Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта мастерскаямонумент.рф (далее — «Сайт»). Мы уважаем ваше право на частную жизнь и обязуемся обеспечивать конфиденциальность информации, которую вы нам доверяете.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является Мастерская «Монумент» (ИП / ООО), зарегистрированная по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 10.

1.3. Используя Сайт, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, покиньте Сайт и не используйте его функционал.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Категория	Примеры данных	Цель сбора
Контактные данные	ФИО, номер телефона, адрес электронной почты	Обратная связь, консультации, оформление заказов
Данные заказа	Адрес доставки, параметры изделия, предпочтения	Выполнение заказов, доставка, гарантийное обслуживание
Технические данные	IP-адрес, тип браузера, cookies, данные об устройстве	Аналитика, улучшение работы Сайта, безопасность
Данные обращений	Текст сообщений, файлы вложений, история переписки	Поддержка клиентов, разрешение споров

Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения и т.п.) без вашего явного согласия.

3. Как мы используем ваши данные

• Предоставление услуг и выполнение заказов;
• Связь с вами по вопросам заказов, консультаций и поддержки;
• Отправка информационных и рекламных материалов (только с вашего согласия);
• Улучшение качества работы Сайта и сервисов;
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
• Соблюдение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Ваше добровольное согласие, выраженное путём заполнения форм на Сайте или отправки заявки;
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь;
• Выполнение требований законодательства РФ;
• Законный интерес Оператора в улучшении сервисов и защите от злоупотреблений.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа (например, транспортным компаниям, платёжным системам) или когда это прямо предусмотрено законом.

5.2. В некоторых случаях мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг (хостинг, аналитика, CRM-системы), которые обрабатывают данные от нашего имени и обязуются соблюдать конфиденциальность.

5.3. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные в коммерческих целях третьим лицам без вашего явного согласия.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ. Обычно это:

• Данные заказов — 5 лет с момента завершения заказа;
• Контактные данные — в течение периода активного взаимодействия;
• Аналитические данные (без привязки к личности) — до 2 лет.

По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или уничтожения:

• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS);
• Ограничение доступа к данным сотрудников;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Внутренние политики безопасности и обучение персонала.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются;
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных;
• Отозвать согласие на обработку в любой момент;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе 10.

9. Использование cookies

Сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта, аналитики и персонализации контента. Вы можете управлять настройками cookies в своём браузере. Отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

Подробнее см. нашу Политику использования cookies.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нашему уполномоченному лицу:

11. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Мы рекомендуем периодически проверять страницу на предмет обновлений.

Текущая версия Политики размещена по адресу: мастерскаямонумент.рф/privacy

✓ Продолжая использовать Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой конфиденциальности и принимаете её условия.